Widerrufsrecht
Auf dieser Seite findest Du alle Informationen zum Widerrufsrecht auf einen Blick. Bei Reklamationen und Rücksendungen wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst diesen telefonisch unter 02304 965260 oder per Mail an kundenservice@blumen-risse.de.
1. Blumen
Bei allen Produkten aus der Kategorie Blumen handelt es sich um schnell verderbliche Ware, welche laut §312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes vor, beispielsweise ein Qualitätsmangel, wirst Du durch Blumen Risse, nach der Meldung ohne schuldhaftes Zögern und Prüfung des Mangels, verhältnismäßig entschädigt.
2. Pflanzen und Garten
Für die in den Kategorien Pflanzen und Garten angebotenen Artikel besitzt Du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Du kannst den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss Blumen Risse über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen informiert werden. Um die Widerrufsfrist zu wahren reicht eine schriftliche oder telefonische Mitteilung an den Kundenservice über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Bei Widerruf des Vertrages werden Dir alle Kosten, samt Liefergebühren, erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung, mittels der von dir im Bestellprozess verwendeten Zahlungsart, außer es wurde explizit etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden bis die Ware wieder beim Versender eintrifft oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbringst, je nachdem welcher Fall eher eintritt. Ist nach Prüfung der zurückgesendeten Waren ein Wertverlust festzustellen, der auf den unsachgemäßen Umgang der Ware durch die Kundin oder den Kunden zurückzuführen ist, so ist dieser durch die Kundin oder den Kunden zu tragen.
3. Gutscheine
Für die im Gutscheinshop angebotenen Geschenkgutscheine besitzt die Kundin oder der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Kundin oder der Kunde kann den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss Blumen Risse über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen informiert werden. Um die Widerrufsfrist zu wahren reicht eine schriftliche oder telefonische Mitteilung an den Kundenservice über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Sofern der Gutschein noch nicht zur Zahlung von Waren im Blumen Risse Onlineshop oder einer Blumen Risse Filiale eingesetzt wurde, werden der Kundin oder dem Kunden beim Widerruf des Vertrags alle Kosten, samt Liefergebühren bei postalischer Zustellung, erstattet. Bei Widerruf eines bereits genutzten Gutscheins ist die Kundin oder der Kunde bei Rückabwicklung zur Leistung eines Wertersatzes gemäß §357 Abs. 7 BGB gegenüber Blumen Risse verpflichtet.
Widerrufserklärung
Die Erklärung Deines Widerrufs ist an die Blumen Risse GmbH & Co. KG - Im Ostfeld 5, 58239 Schwerte, Telefon: 02304 965260, E-Mail: kundenservice@blumen-risse.de - zu richten. Hierzu kann das folgende Muster-Widerrufsformular genutzt werden:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An:
Blumen Risse GmbH & Co. KG
Im Ostfeld 5
58239 Schwerte
E-Mail: kundenservice@blumen-risse.de.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am(*)
Auftragsnummer:
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
______________________
(*) Unzutreffendes streichen.